1、將產(chǎn)品深入群友心中。首先將鞍山老鴨面產(chǎn)品介紹到社群里,讓群友深入了解自己的產(chǎn)品,比如會把如何堅持品質(zhì)、做好衛(wèi)生的理念等都透露給客人,獲取這批人的認(rèn)可。2、做有溫度的運營。產(chǎn)品講完了就不要反復(fù)講了,要多跟群里人互動,在群里發(fā)一些搞笑的、娛樂的,把社群當(dāng)做一個朋友去運營,怎么跟朋友相處,就怎么跟他們相處。3、設(shè)定專屬優(yōu)惠。在群里發(fā)放一些專屬于社群里的人才能享受的優(yōu)惠券,群友的優(yōu)惠就是群友的,大眾的優(yōu)惠就是大眾的。關(guān)于什么時候店里會撤掉折扣和優(yōu)惠價,鞍山老鴨面也要及時跟群友們說,維護(hù)群友的利益。4、認(rèn)真對待群友的反饋。群友對產(chǎn)品提出的意見,給到反饋和解決,比如客人在群里提的意見對餐廳有用,要在群里感謝客人。自身也要不斷的改進(jìn),產(chǎn)品才會越做越好,這樣方可獲得顧客信任。
怎么吸引顧客呢?不同的顧客群體需求不懂,但是都有種占了便宜很舒服的心理,也就是實惠。鞍山老鴨面時不時推出一些特價菜或者較值菜式吸引顧客,生意肯定不會差。但是前提就是,你的特價菜千萬不要拿那種難吃的或者一看就是便宜的菜式,不然顧客覺得你小氣而不是低價,反而得不償失了。鞍山老鴨面這種餐廳的基礎(chǔ)是好吃到爆,有著豐富的菜肴,以及別致的就餐環(huán)境和良好的服務(wù),這種高性價比才要想能深深吸引住客戶,同時客戶也能成為餐廳免費的廣告源。
營銷活動是每個餐飲企業(yè)需要持續(xù)開展的工作,且在制定營銷活動的內(nèi)容及所要達(dá)到的目標(biāo),都要進(jìn)行前期的市場調(diào)研,鞍山老鴨面要根據(jù)其定位、地域等文化及企業(yè)的要求標(biāo)準(zhǔn)等,來制定其營銷方案及最終執(zhí)行的活動內(nèi)容,包括各部門需要配合的內(nèi)容。營銷活動不是目的,只是讓企業(yè)具有更大的吸引人,讓客戶主動來消費,達(dá)到銷售的目的,而通過活動,讓更多的客戶了解鞍山老鴨面的特色以及其它的服務(wù),從而不斷地通過客戶來傳播企業(yè)的口碑形象。
有依靠品牌的強勁實力,才可以不斷的開發(fā)出屬于自己新品。這種是屬于自己鞍山老鴨面產(chǎn)品,其他店不能夠模仿的產(chǎn)品。美國著名的管理學(xué)大師托馬斯·彼得斯曾說過“距離已經(jīng)消失,要么創(chuàng)新,要么死亡?!边@句話用在面業(yè)的發(fā)展上也同樣有道理,小至一個店,大到一個品牌,如果不注重創(chuàng)新只是固步自封,那么它在鞍山老鴨面行業(yè)必然難以存活下去。加盟擁有自己的研發(fā)團(tuán)隊,積極研發(fā)季度性新品,讓消費者在每個季節(jié)都能吃到適宜的面,這樣一來,不管是在哪個季節(jié),消費者都不會流失,甚至可以為下個季度積累客流。
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