伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活品味以及生活節(jié)奏也在不斷的加快,使老谷家麻鴨面這種既快速又美味的食品得到了越來(lái)越多的消費(fèi)者的喜愛(ài),因此就有不少的投資者都想躋身老谷家麻鴨面市場(chǎng)來(lái)致富.但不是加盟別人的店,就會(huì)有收益,在此過(guò)程中,還要用心經(jīng)營(yíng),這就不得不說(shuō)到銷售技巧。
今天咱們就來(lái)說(shuō)一下面館加盟的銷售技巧,封閉選擇與開(kāi)放選擇的意義。
所謂封閉選擇,就是讓客戶在你設(shè)定的框架內(nèi)做出選擇??纯催@個(gè)案例:相鄰兩家面館的產(chǎn)品基本相同,但右邊那家每天總能多賣五六十元。原來(lái),面館老板賣的少
他們總是問(wèn)顧客要不要加雞蛋。每天賣出50個(gè)左右的雞蛋,銷量大的面館老板會(huì)問(wèn)顧客加一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋。因此,每天多了也就賣出幾十個(gè)雞蛋。
在之前的問(wèn)題中,客戶是否想要加雞蛋,有50%的幾率不加雞蛋,這是一個(gè)開(kāi)放式的選擇。在后者中,顧客會(huì)本能地在商家設(shè)置的問(wèn)題中進(jìn)行選擇,考慮是增加一個(gè)還是兩個(gè),這是一個(gè)封閉的選擇。所以,除非你真的不喜歡雞蛋,否則幾乎是100%,甚至兩個(gè)。
或者你的商店有一個(gè)活動(dòng):飲料打八折。這時(shí),顧客就會(huì)把你的折扣跟別人的活動(dòng)進(jìn)行比較,你對(duì)面的冷飲店的飲料可能會(huì)打7折,那么顧客就會(huì)放棄你,直接也改成7折了嗎?你不可能以犧牲利潤(rùn)為代價(jià)贏得勝利。
如果你采用不同的方法,同時(shí)提供兩種活動(dòng),一種是某件商品8折,另一種是二杯某件商品5折。有意思的是,顧客的本能反應(yīng)是比較兩者之間的,因?yàn)槟阍O(shè)計(jì)的前一個(gè)促銷方案明顯沒(méi)有二次的交易,顧客一見(jiàn),而購(gòu)物通常是兩種,二杯半價(jià)會(huì)讓顧客覺(jué)得適合自己的兩個(gè)人,結(jié)果很可能會(huì)選擇二次活動(dòng)。這是對(duì)習(xí)慣于多項(xiàng)選擇題、對(duì)自己的智商有信心的顧客的本能反應(yīng)。作為一個(gè)企業(yè)?促銷產(chǎn)品不劃算換另一個(gè)促銷產(chǎn)品蓋,主推單次蓋的二杯半價(jià),這相當(dāng)于打了25%的折扣,這樣的結(jié)果可能會(huì)讓你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打了30%的折扣才能賣出去。如果是一個(gè)人,還有另一個(gè)特殊的項(xiàng)目,為只需要一杯飲料的顧客提供。簡(jiǎn)而言之,讓客戶關(guān)注你的產(chǎn)品,而不是你的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的比較。
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