手搟面加盟告訴你顧客的消費心理有哪些
顧客從餐館門前經過,一眼看到的是哪里?看到的這個餐館能不能給他留下深刻的印象,這個印象是什么樣子的?喜歡的?麻木的?或者是反感的?進入餐館之后能不能產生消費的欲望?確實,開一家餐館會遇到各種各樣的問題。
所以,餐飲從業(yè)者在經營餐館時要注意研究顧客的消費心理,只有做到充分了解,才能有效的針對顧客作出一系列營銷活動,從而提升餐館經營業(yè)績。
下面,手搟面加盟帶您一起去探索下顧客的消費心理。
和餐飲行業(yè)經營密切有關的消費心理有品質心理、求廉心理、從眾效應和光環(huán)效應這幾種,不同商圈的顧客,因為每個人的消費能力、宗教信仰、生活方式、社會地位、教育程度的不同,他們的消費行為和傾向也是不同的,經營者應該根據(jù)具體的情況,區(qū)別對待。
1、消費品質心理
品質心理一般存在于高檔消費人群的主要心理狀態(tài)中,在消費能力已經不是問題的時候,對品質生活的追求成為這類人的向往,有些人甚至認為“不怕貴,就怕品質不好”成為消費主流。
部分休閑場所也開始主打自己的“品質”牌,一份普通的蓋飯或者面,品質稍微好點,就能定價為幾十元甚至幾百元,獲利頗豐。在消費形態(tài)上分化十分明顯而且具有品質心理的顧客正在不斷的增加。
2、消費求廉心理
這種心理是作為普通大眾消費人群都有的心理,在品質是能夠達到一定的保證下,價位相對低的產品消費者更喜歡。
在城市化進程明顯的今天,人們的生活節(jié)奏在變快,快捷實惠方便的餐飲店受到大眾的喜歡,外出就餐變的更為普遍,實惠好吃的餐飲店迎來大批的消費群體,像是喜知滋水餃這樣經濟、實惠的快餐店給人們帶來了不少便捷。而且,在質量不變、價位更加實惠的快餐店中,受眾人群要遠高于追求品質心理的消費人群。
3、消費從眾心理
“大家的選擇一定會不錯”這是典型的從眾心理,我們經常可以看到一家美食街上明明有很多相似的餐館,往往一家客流踴躍,其他幾家卻少有人問津。為什么會有這種現(xiàn)象呢,不見得是他店內的口味不好,有可能是頭幾桌的客人多,讓人感覺人氣旺而形成了從眾心理。